Schön ist es folgenden verwirrenden Kommentar im Unternehmen zu lesen:
[..] im Rahmen unserer Engagement-Aktivitäten hatten wir das Bild auch schon in der Hand für “Customer delight drives our actionâ€?, bsonders bzgl. “I exceed my customer expectationsâ€?. Der [..] Service-Techniker reagiert hier down to earth, aber schafft Differenzierung, in dem er sich wirklich in die Lage des Kunden versetzt.
Hä?
Das könnte man sicher auch so ausdrücken, dass ein einfacher Mitarbeiter dies verstehen würde, oder?